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Quelques jours après votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition qui inclura le numéro de suivi de votre commande. Assurez-vous de vérifier vos dossiers de courrier indésirable (spams) au cas où cet e-mail aurait été filtré là-bas, avant de contacter notre équipe du service client.

Vous avez la possibilité de modifier votre commande (choix de couleur, de taille ou de modèle) dans les 1-3 jours suivant l’achat sur notre boutique en ligne.
Si vous êtes dans cette période, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
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Objet : Demande de modification de commande
Numéro de commande
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1. Délais de Préparation des Commandes
Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
2. Heure limite de commande
Heure limite : 22:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de Livraison
Livraison : Comptez entre 7 et 11 jours ouvrés après l’expédition pour recevoir votre commande en France.
Délai Total : Le délai total de réception de votre commande est généralement compris entre 8 et 14 jours ouvrés.

Si cela se produit, il vous suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous enverrons un nouveau article.

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Vous avez jusqu’à 30 jours pour renvoyer votre commande à nos entrepôts après réception de votre commande. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :
– Objet de l’e-mail : Demande d’échange
– Numéro de commande

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