Rétractation

Ces informations viennent de nos CGV.

ARTICLE 25 – RETRACTATION

Pour toute demande de rétractation, veuillez nous contacter à contact@boutiquepeluche.com

25.1 – Délai légal du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients hors de l’Union européenne.

25.2 – Délai contractuel de rétractation

Sur Boutique Peluche, vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits. Ensuite, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour nous renvoyer les produits concernés après avoir communiqué votre décision de rétractation. Si votre commande comprend plusieurs produits, le délai de 30 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.

Les modalités d’exercice de votre droit de rétractation sont précisées à l’article 25.3.

25.3 Conditions d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé à l’article 25.2, seul le prix des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) pour permettre leur recommercialisation à l’état neuf. Si une dépréciation du produit résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, votre responsabilité peut être engagée.

Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-dessous le formulaire-type de rétractation à nous adresser par email. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen, notamment par courrier postal ou par e-mail à contact@boutiquepeluche.com exprimant votre volonté de vous rétracter sans ambiguïté et mentionnant la commande concernée.

Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyé à Style Beauty LLC dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer les produits concernés à l’adresse de Boutique Peluche dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi du formulaire ou de la déclaration de rétractation.

Conformément au règlement n°1182/71/CEE du Conseil du 3 juin 1971, le délai de rétractation suit les règles suivantes :

1. Le jour de la conclusion du contrat ou le jour de la réception du bien n’est pas compté dans le délai mentionné à l’article L. 221-18.
2. Le délai commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l’expiration de la dernière heure du dernier jour du délai.
3. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Lorsque les informations relatives au droit de rétractation n’ont pas été fournies au consommateur conformément à l’article L. 221-5, le délai de rétractation est prolongé de douze mois à compter de l’expiration du délai de rétractation initial, déterminé conformément à l’article L. 221-18. Toutefois, lorsque ces informations sont fournies pendant cette prolongation, le délai de rétractation expire quatorze jours après la réception de ces informations.

La charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article L. 221-21 incombe au consommateur.

25.4 – Annexe – Formulaire de rétractation

Le Client a la possibilité d’utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous :

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez annuler le contrat.)

À l’attention de Style Beauty LLC,

Je/nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

25.5 – Adresse de retour

Style Beauty LLC
1021 East Lincolnway Suite 5855
Cheyenne, Wyoming
82001
United States

25.6 – Refus de colis

En cas de rétractation, les frais de retour seront à votre charge même si les frais de port initiaux étaient offerts.

25.6 – Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, Style Beauty LLC effectuera le remboursement des sommes versées au plus tard dans les 7 jours à compter de la réception du produit retourné, selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf accord express pour un remboursement différent). La date de remboursement peut être différée jusqu’à la récupération du produit ou la fourniture d’une preuve d’expédition, la date retenue étant la première de ces occurrences. Style Beauty LLC n’est pas tenue de rembourser les frais de douane lors de la rétractation, et pour les achats par chèques-cadeaux, le remboursement se fera exclusivement sous forme de chèques-cadeaux d’un montant identique à celui payé initialement sous cette forme.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.